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翔峰より、当館ご利用の皆様へ

新型コロナウィルス感染拡大に対する全国緊急事態宣言に伴い、休館しておりましたが、緊急事態宣言の解除により、
万全の準備を整えた上で、
6月19日（金）より営業再開いたしました。
皆様には長い間ご不便をお掛けいたしました。

営業再開にあたり、
皆様に安心してお寛ぎいただけるよう、
新型コロナウィルス感染予防および拡散防止の取り組みを検討し、「翔峰新おもてなし宣言」を
決定・実施しております。

すでに多くのお客様にご宿泊していただいており、
お客様からは、
「安心して宿泊できた」「これなら安心」
という言葉を多くいただいております。
是非ご安心してお越しいただき、
旅館ならではの癒しと寛ぎ、信州の豊かな自然を思う存分お楽しみください。

ご利用に関しましては一部制限もあり、お客様には
ご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解賜りますよう
よろしくお願いいたします。
皆様にお越しいただける事を従業員一同心よりお待ちしております。

2020年6月宿泊されたお客様の声
感染症対策などしっかりされており安心して、過ごす事が出来ました	アルコールが全館通して置いてあり安心したマスク保管用の袋の用意が良かった	どこをとってもきれいで、細やかなサービスも行き届いていて、他人に薦められる宿と思います

新型コロナウィルスの
対応について

お客様並びに従業員の健康と安全確保のため、長野県からの推奨に基づき、全接遇部門並びに調理部門、
客室等清掃部門従業員がマスクを着用しお客様への接遇をいたしております。
お客様全員に検温の実施をしております。併せて本人確認もさせていただきます。
法令によりご宿泊いただく全てのお客様に宿泊者名簿へのご記入をお願いしております。
また、海外のお客様につきましては、併せてパスポートのコピーをとらせていただいています。
発熱や咳・風邪等の症状があるお客様へは保健所並びに相談窓口に連絡・対応する体制を整えております。
37.5度以上の発熱や倦怠感などの症状がある場合は、ご宿泊を延期させていただく場合もございます。
ご宿泊されるお客様の居住地などでの、受け入れの制限は特に行なっておりません。
館内各所にポンプ式のアルコール消毒液を設置しています。
浴場や飲食スペースの共用の場におきましては、人数制限や時間制限を設けて「3密」の対策をしております。
(対策の内容は下記特設ページの「翔峰のあたらしいおもてなし」をご参照下さい)
客室清掃につきましては通常とは異なる清掃手法にて衛生維持に努めています。
朝食におきましては、当館に寄せられたお客様からのご要望と、安心して食事を召し上がっていただく為に、
当面の間、「和食定食膳」の個別にて対応しております。
　(※朝食をバイキングへ変更する場合は事前にホームページにて告知させていただきます。)