よくあるご質問
ホテル翔峰のよくあるご質問ページです。

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ご宿泊の質問

宿泊料金はいくら位ですか?
お部屋タイプや平日・休前日、またシーズンにより変わりますが、
15,000円〜30,000円が目安の料金でございます。
チェックアウトの延長はできますか?
1時間2,000円(税別)にて承ります。
(チェックアウト日の状況により、承れない場合がございますので、ご了承願います)
家族風呂はありますか?
5〜6名様でご利用いただける貸切風呂がございます。
ご利用は予約制で承っておりますのでフロントにてご予約ください。
ご利用料金:45分 3,000円(税別)
禁煙部屋はありますか?
はい、ございます。禁煙ルームは数に限りがございますので、満室の場合は消臭対応をさせていただきます。
ご予約時にお気軽にお申し付け下さい。
クレジットカードの利用はできますか?
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB・VISA・DC・UC・NICOS・ダイナース・アメックス
ベッドのお部屋はありますか?
露天風呂付和洋室・デラックスツインルーム・展望風呂付客室の3タイプ、ベッドのお部屋がございます。
※尚、展望風呂付客室はマットレスタイプのローベッドでございます。
キャンセル料金はかかりますか?
宿泊日の3日前から発生いたします。
3〜2日前30%・前日50%・当日100%のキャンセル料がかかります。
露天風呂付の客室はありますか?
露天風呂付客室ございます。
詳細はこちらのページをご覧くださいませ。
http://www.hotel-shoho.jp/rooms/roten_jpwest_room.php
ペット同伴でもよろしいですか?
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

お料理の質問

お料理はどのような献立ですか?
ご夕食は、主に地元の旬の食材を使用した和食会席料理をご用意いたします。
ご朝食は、和洋バイキング料理をご用意いたします。
お子様メニューはありますか?
はい、ございます。お子様ランチをご用意いたします。
その他、おかゆやうどん等の単品メニューがございます。
旬の料理など追加注文できますか?
信州牛和牛や岩魚・馬刺し等の追加料理をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ幸いでございます。
(当日のご注文の場合、承れない場合もございますので、ご了承願います。)
アレルギーの対応について
アレルギー対応についてはこちらのページにて確認をお願い致します。
http://www.hotel-shoho.jp/dining/images/top/pdf/pdf_allergy.pdf
地酒などは注文できますか?
信州の地酒およびワインなど、いろいろな種類をご用意しております。
ルームサービスはありますか?
はい、ございます。22:00まで承っております。
※各種お飲物の他、ラーメン・おにぎりなどの夜食まで。

お風呂の質問

源泉掛け流しですか?
天然温泉ですが、100%掛け流しではございません。
温度・衛生管理のため、『放流循環併用式』で対応しております。
(館内では足湯のみ源泉掛け流しでございます。)

その他の質問

送迎はしていただけますか?
松本駅まで無料送迎しております。

■お迎え(松本駅お城口交番前 発)
16:00・17:00・18:30

■送り(ホテル翔峰玄関前 発)
9:00・10:00

※時期により送迎時間は変更になる場合がございます。
手荷物の預かりはしていただけますか?
お手伝いさせて戴いております。
また、電車でお越しのお客様のお荷物は、松本駅すぐ横のエースイン松本にて午後5時までお荷物をお預かりいたします。(チェックインが多数重なった場合出来ない場合あり、また団体は行っておりません)

お荷物エスコートサービスについて
昼食プランはありますか?
はい、ございます。平日は3,800円(税別)より承っております。
■利用時間 11:00~15:00
■ご昼食 12:00~
■大浴場利用 無料(タオル付)

詳細はこちらのページをご覧ください。
http://www.hotel-shoho.jp/oneday/
ゴルフ場など観光の手配はしていただけますか?
はい、承ります。近隣のゴルフ場の手配を承ります。
紅葉の見頃はいつですか?
松本市周辺であれば、10月下旬〜11月上旬、上高地や乗鞍・黒部ダムなどは9月下旬〜10月中旬が見頃でございます。
コンビニは近くにありますか?
お車で5分、徒歩で20分の場所にございます。
自転車を無料で貸し出しておりますのでフロントへお申し付け下さいませ。
携帯の電波状態は大丈夫ですか?
どの電話会社の携帯も電波は良好です。
インターネットは利用できますか?
全客室にて無料でWi-Fiサービスをご利用頂けます。