ご宿泊の質問

アレルギーがあるのですが対応していただけますか?
事前にご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。

(100%対応出来ない場合もございますので、ご了承願います。)
家族風呂はありますか?
5〜6名様でご利用いただける貸切露天風呂がございます。

ご利用は予約制で承っておりますのでフロントにてご予約ください。 

ご利用料金:45分 3,000円(税別)
宿泊料金はいくら位ですか?

お部屋タイプや平日・休前日、またシーズンにより変わりますが、

13,000円〜18,000円が目安の料金でございます。

キャンセル料金はかかりますか?
宿泊日の3日前から発生いたします。

3〜2日前30%・前日50%・当日100%のキャンセル料がかかります。
チェックアウトの延長はできますか?
1時間2,000円(税別)にて承ります。

(チェックアウト日の状況により、承れない場合がございますので、ご了承願います)
クレジットカードの利用はできますか?
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB・VISA・DC・UC・NICOS・ダイナース・アメックス
ベッドのお部屋はありますか?
和洋室・デラックスツインルーム・展望風呂付客室の3タイプ、ベッドのお部屋がございます。

※尚、展望風呂付客室はマットレスタイプのローベッドでございます。
露天風呂付の客室はありますか?
外には出られない為、露天風呂ではありませんが窓側にお風呂がある展望風呂付客室がございます。

最上階のお部屋で、北アルプスや夜景をご覧頂きながら入浴出来ます。

※お部屋のお風呂は温泉ではございません。
ペット同伴でもよろしいですか?
申し訳ございませんが、ご利用いただけません。
禁煙部屋はありますか?
はい、ございます。禁煙ルームは数に限りがございますので、満室の場合は消臭対応をさせていただきます。

ご予約時にお気軽にお申し付け下さい。

お料理の質問

地酒などは注文できますか?
信州の地酒およびワインなど、いろいろな種類をご用意しております。
お料理はどのような献立ですか?
ご夕食は、主に地元の旬の食材を使用した和食会席料理をご用意いたします。

ご朝食は、和洋バイキング料理をご用意いたします。
お子様メニューはありますか?
はい、ございます。お子様ランチをご用意いたします。
旬の料理など追加注文できますか?
信州牛和牛や岩魚・馬刺し等の追加料理をご用意しております。

事前にご連絡をいただければ幸いでございます。

(当日のご注文の場合、承れない場合もございますので、ご了承願います。)
ルームサービスはありますか?
はい、ございます。22:00まで承っております。

※各種お飲物の他、ラーメン・おにぎりなどの夜食まで。

お風呂の質問

源泉掛け流しですか?
天然温泉ですが、100%掛け流しではございません。

温度・衛生管理のため、『放流循環併用式』で対応しております。

(館内では足湯のみ源泉掛け流しでございます。)

その他の質問

送迎はしていただけますか?
松本駅まで無料送迎しております。

■お迎え(松本駅お城口交番前 発)

16:00・17:00・18:30

■送り(ホテル翔峰玄関前 発)

9:00・10:00

※時期により送迎時間は変更になる場合がございます。
手荷物の預かりはしていただけますか?
お手伝いさせて戴いております。

また、電車でお越しのお客様のお荷物は、松本駅すぐ横のエースイン松本にて午後5時までお荷物をお預かりいたします。(チェックインが多数重なった場合出来ない場合あり、また団体は行っておりません)

お荷物エスコートサービスについて
昼食プランはありますか?
はい、ございます。平日は3,800円(税別)より承っております。

■利用時間 11:00~15:00

■ご昼食 12:00~

■大浴場利用 無料(タオル付)
ゴルフ場など観光の手配はしていただけますか?
はい、承ります。近隣のゴルフ場の手配を承ります。
紅葉の見頃はいつですか?
松本市周辺であれば、10月下旬〜11月上旬、上高地や乗鞍・黒部ダムなどは9月下旬〜10月中旬が見頃でございます。
コンビニは近くにありますか?
お車で5分、徒歩で20分の場所にございます。

自転車を無料で貸し出しておりますのでフロントへお申し付け下さいませ。
携帯の電波状態は大丈夫ですか?
どの電話会社の携帯も電波は良好です。
インターネットは利用できますか?
全客室にて無料でWi-Fiサービスをご利用頂けます。
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長野県松本市

恵まれた自然に囲まれた山の都、松本。西に日本の屋根「北アルプス」、東に美ヶ原高原を望むことができ、国宝松本城を中心に発展してきた城下町には歴史を感じさせる建物や街並みが残ります。ホテル翔峰は、松本市郊外の高台に位置し、北アルプスの夕映えや松本の夜景は美しく印象的。旅の疲れを癒す美ヶ原温泉にじんわりと浸かり特別なひとときをお楽しみ下さい。

松本ICからお車で約25分、松本駅からタクシーで約15分。松本駅より無料送迎実施中。ホテル翔峰までの行き方を見る

観光に便利な立地